聯(lián)邦快遞7日發(fā)布的《電子商務(wù)大趨勢概覽》白皮書預(yù)計(jì)，未來五年，全球電子商務(wù)的平均增速將達(dá)到47%，其次是歐洲市場(42%)和北美市場(35%)。亞洲市場增速高于全球水平，將達(dá)到51%。特別是在中國市場，電子商務(wù)的增長更是領(lǐng)先于亞洲其它地區(qū)，2020年的銷售額已達(dá)到1.3萬億美元，預(yù)計(jì)到2025年將增長到近2萬億美元。
聯(lián)邦快遞亞太、中東和非洲地區(qū)總裁裴佳華表示，亞太、中東和非洲地區(qū)將在未來數(shù)年成為電商增長的前沿市場。隨著可支配收入增加、互聯(lián)網(wǎng)滲透率提高和跨境電子商務(wù)市場的興起，這些地區(qū)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃芫薮蟆?/p>
報(bào)告顯示，在中國、北美和歐洲等具備強(qiáng)大數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)技術(shù)解決方案的市場，消費(fèi)者通過云貨架、線下商店內(nèi)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)化妝鏡等領(lǐng)先技術(shù)提升購物體驗(yàn)，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)體驗(yàn)酒店，或者通過直播購物消費(fèi)。隨著5G技術(shù)的迅速普及，企業(yè)可利用近場通信、人工智能、機(jī)器人等新興技術(shù)提供高度數(shù)字化和個(gè)性化的服務(wù)，從而帶來超越傳統(tǒng)零售而更為優(yōu)化和互聯(lián)的消費(fèi)體驗(yàn)。中國、亞太和中東地區(qū)正借助電子商務(wù)率先重振傳統(tǒng)零售及夫妻經(jīng)濟(jì)。
此外，電子商務(wù)良好的市場前景為物流企業(yè)創(chuàng)造巨大的發(fā)展機(jī)遇。2021年到2028年間，預(yù)計(jì)全球電子商務(wù)物流市場的年增長率將最高達(dá)到約6.6%，到2028年電子商務(wù)物流市場規(guī)模將達(dá)到約1188.47億美元。
